取消、續約與退款政策

一、逐月訂閱

客戶為餐廳業者，標準版與專業版皆採逐月訂閱並收取當月軟體服務費。試用期結束後，只有在使用者完成付款授權並確認方案時才會開始收費。

二、自動續約

付費訂閱會於每個計費週期自動續約，並由原付款方式收取下一期費用，直到使用者完成取消。付款失敗時，系統或付款服務商可能通知使用者更新付款方式並再次嘗試扣款。

三、取消

使用者可在下一個續約日前，透過帳戶帳務功能或本網站「聯絡我們」頁的官方管道提出取消。取消完成後不再收取下一期費用，已付款的當期服務可使用至該計費週期結束。

四、退款

除適用法律另有規定、重複扣款或經確認屬重大服務異常外，已開始的當期訂閱費原則上不按未使用天數比例退款。若認為扣款有誤，請於扣款後 7 日內透過官方聯絡管道提出訂單資訊與原因；核准退款將退回原付款方式，實際入帳時間依付款服務商及發卡機構作業而定。

五、方案變更

標準版升級為專業版時，生效日期與當期差額會在確認前顯示；降級於後續計費週期生效。任何涉及費用的操作，均須在使用者確認後才成立。企業版推出前不可購買或建立訂閱。

六、聯絡方式

服務提供者：鼎聚餐飲管理顧問股份有限公司；統一編號：83415201；公司登記地址：新北市新店區北新路二段 262 號 3 樓之 3。訂閱、取消或退款問題請使用本網站「聯絡我們」頁提供的官方聯絡管道。